Política de Privacidade

A Plataforma recolhe duas categorias de dados:

a) Dados fornecidos directamente pelo utilizador. Incluem, nomeadamente, o nome ou a forma de tratamento, o número de telefone de contacto, o endereço de correio electrónico, os elementos relativos ao imóvel e as fotografias que submeta através dos formulários de pedido de informação, dos pedidos de anúncio de imóveis ou do registo de membro; bem como os dados identificativos facultados à Plataforma por um serviço de autenticação de terceiros (Google, Facebook ou verificação por SMS) aquando da conclusão da verificação de identidade.

b) Dados recolhidos automaticamente. Incluem os registos da sua actividade durante a navegação na Plataforma, tais como os critérios de pesquisa utilizados (por exemplo, tipo de imóvel, zona, número de quartos, número de casas de banho, escalões de preço e de área), as categorias de imóveis e as páginas consultadas, a hora da consulta, bem como os dados técnicos necessários para manter a sessão iniciada e para distinguir as sessões de navegação. Tais registos são identificados por uma referência aleatória e não contêm nome, número de telefone, endereço de correio electrónico ou quaisquer outros dados que identifiquem directamente uma pessoa.

Quando um membro com sessão iniciada opta por consultar o telefone de contacto do autor de um pedido de imóvel, a Plataforma regista a conta do membro, o endereço IP e a hora da consulta para proteger o autor, investigar utilizações abusivas e manter a segurança da Plataforma.

A Plataforma recolhe e utiliza dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

a) dar seguimento e responder aos seus pedidos de informação, pedidos de anúncio de imóveis ou outras solicitações; b) criar e administrar contas de membro, verificar a identidade dos membros e impedir que uma mesma pessoa registe múltiplas contas; c) disponibilizar aos membros as funcionalidades da plataforma e os serviços de informação correspondentes ao respectivo escalão de adesão; d) assegurar o bom funcionamento e a segurança da informação da Plataforma e prevenir utilizações abusivas; e) efectuar estatísticas de mercado, investigação e análise de tendências; e f) dar cumprimento à lei e aos regulamentos aplicáveis ou às exigências das autoridades competentes.

Utilização dos dados e análise comercial: com vista a melhorar os serviços da Plataforma, a realizar estudos de mercado, a analisar as tendências do mercado imobiliário e a desenvolver novos produtos, a Plataforma pode proceder a trabalhos estatísticos, a análises e a investigação sobre os dados que recolhe. O material estatístico e de análise de mercado produzido após adequada desidentificação, anonimização ou agregação pode ser utilizado para fins de investigação comercial, análise sectorial, desenvolvimento de produtos e cooperação conexa com parceiros.

Nos casos permitidos e aplicáveis nos termos da lei, a Plataforma pode ainda facultar esse material desidentificado ou agregado a prestadores de serviços terceiros, a instituições de investigação, a parceiros comerciais ou a outras entidades colaborantes, com vista à prossecução das finalidades acima descritas. Os dados que permitam a identificação pessoal do titular são, em todos os casos, tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais e com o ponto 3 da presente Política.

A Plataforma não vende, não aluga nem transmite por qualquer outra via a terceiros dados que permitam a identificação pessoal do titular.

Sem prejuízo do acima disposto, a Plataforma apenas divulga dados pessoais quando: a) o titular dos dados tenha prestado consentimento expresso; b) tal seja necessário, para dar seguimento a um pedido de informação por si iniciado, para transmitir os dados ao anunciante ou ao agente imobiliário licenciado em causa; ou c) tal seja exigido para dar cumprimento à lei, a uma decisão judicial ou a um pedido legítimo de autoridade competente.

A Plataforma conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário à realização das finalidades acima indicadas. Os dados relativos a pedidos de informação e a anúncios de imóveis são conservados, para efeitos de consulta, por um período razoável após a resolução do assunto em causa. Os dados de membro são conservados durante a vigência da conta; uma vez eliminada a conta, são igualmente eliminados os dados que permitam a identificação pessoal do titular. Os registos estatísticos desidentificados, que não respeitam a pessoa identificada, podem continuar a ser conservados para efeitos de análise de tendências a longo prazo.

A Plataforma funciona sobre infra-estrutura fornecida por prestadores de serviços de computação em nuvem de renome internacional e aplica medidas em camadas para proteger os dados pessoais:

a) todas as ligações utilizam protocolos de transmissão encriptada correntes na indústria; b) a base de dados e o armazenamento de ficheiros estão alojados em serviços de computação em nuvem internacionalmente certificados, sendo os dados encriptados em trânsito e em repouso; c) a verificação da identidade dos membros é assegurada por um serviço de autenticação prestado por uma empresa tecnológica internacional de grande dimensão, não passando em momento algum pela Plataforma a palavra-passe da sua conta de terceiros; d) a palavra-passe de acesso definida pelo utilizador é armazenada mediante um algoritmo de encriptação unidireccional, não estando a Plataforma em condições de recuperar ou de visualizar a palavra-passe original; e e) o acesso administrativo está restringido ao pessoal autorizado, com limitação do número de tentativas falhadas de início de sessão e bloqueio temporário da conta.

A Plataforma mantém estas medidas sob revisão permanente e procede à sua actualização, de modo a assegurar aos seus dados o mais elevado nível de protecção razoavelmente exequível. Não obstante, qualquer transmissão ou armazenamento através da Internet comporta riscos inerentes. Em caso de dúvida em matéria de segurança dos dados, ou caso suspeite de qualquer irregularidade na sua conta, queira comunicá-lo de imediato à Plataforma através da página «Contacte-nos», sendo o assunto tratado com carácter prioritário.

Nos termos da Lei da Protecção de Dados Pessoais, o titular dos dados tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os rectificar e actualizar e, verificados os pressupostos legais, de solicitar a sua eliminação ou de se opor ao tratamento para determinadas finalidades. Pode ainda retirar, a todo o tempo, um consentimento anteriormente prestado, sem que tal retirada afecte o tratamento já efectuado antes da mesma. Para o exercício destes direitos, queira contactar a Plataforma através dos canais disponibilizados; a Plataforma responderá dentro de um prazo razoável.

Os serviços da Plataforma não se destinam a menores. A Plataforma não recolhe conscientemente dados pessoais de menores. Caso venha a ter conhecimento de qualquer situação dessa natureza, a Plataforma tomará as medidas necessárias para eliminar os dados em causa.

A Plataforma pode alterar a presente Política em função de exigências legais ou de modificações introduzidas nos seus serviços. A versão alterada produz efeitos a partir da sua publicação na Plataforma, prevalecendo a data indicada no início da presente página.

Em caso de dúvida relativa à presente Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, queira contactar a Plataforma através da página «Contacte-nos».